近日，理工附中开启了“干部领导力提升培训课程”第四讲。海淀区委教工委副书记、区政府教育督导室主任乔键以《校园突发事件中的危机处置与舆情应对》为题，为学校全体干部进行了培训。
乔键指出，领导干部要充分认识校园外的时代——大众麦克风时代、移动互联网时代。移动互联网是一把双刃剑，虽然方便大众、促进交流，但是也可能缺乏理性，真假难辨。通过两个真实典型舆论事件，乔键分析了互联网时代舆情持续时间长，发酵升级速度快，波及的广度和深度超乎想象，取信大众难度大的特点。
对于如何合理地、科学地处理舆情和应对危机，他引用迈克尔·克里斯特《危机管理》中的3T原则，指出要“以我为主提供信息、尽快提供信息、提供一切可能的信息”，同时结合案例分享了应对危机的工作经验，指出“对于许多舆论事件，事实层面的确认并非最难。但很多时候决定事实能否被接受和如何被解读的，是立场与价值层面的共识或冲突、情感层面的共鸣或对立。”所以学校在应对舆情时，要考虑到大众“需要的不是说服，而是基于同理心的倾听与呼应，基于平等协商的对话与妥协，基于责任边界的承担与作为，最终实现彼此的认同。”
同时他强调，学校管理干部应结合时代特点和社会特点，使舆情应对渠道更加多元，应对步调更加协调。学校要对教职员工进行经常性的培训和教育，要求所有老师守脑如玉，不要人云亦云；转播信息要慎重，师德底线要坚持；多与家长常沟通，“预防是解决危机的最好办法”。
学校党委书记赵欣表示，目前理工附中在快速发展的上升期，在集团化办学规模不断扩大的过程中不可避免会遇到一些突发事件或者矛盾问题，需要干部团队具有更强的管理能力和科学理智有效的应对能力，希望通过此次专业而科学的培训，能够更好的培训提升干部队伍，同时提高学校依法办学、科学治理的水平。
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习近平总书记在党的十九大报告中指出，“要增强学习本领，在全党营造善于学习、勇于实践的浓厚氛围，建设马克思主义学习型政党，推动建设学习大国。”近年来，理工附中党委致力于学习型组织的建设，先后举办了“槐轩大讲堂”、“干部领导力提升课程”和“党员讲堂”等学习平台，针对教职工中不同主体，分层分类开展理想信念、政策法规、时事政治、教育改革、人文素养、能力提升等思想教育和校本培训。
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